Гражданка Г. обратилась в суд с иском к кредитной организации - Банку о признании кредитного договора незаключенным, исключении из кредитного досье в бюро кредитных историй информации о наличии у истца кредитных обязательств по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 руб., взыскании штрафа по закону о Защите прав потребителей в размере 50% от удовлетворенных сумм.
   Требования мотивированны тем, что в июне 2023 года на имя истца был оформлен нецелевой потребительский кредит в Банке на сумму 2034646 руб. сроком на 60 месяцев. Поскольку данного кредита истец не оформляла, ей было написано заявление в полицию. Истец в указанном банке является зарплатным клиентом, также у нее имеется мобильное приложение банка, в котором указана вся информация по кредиту, которого она не брала. Изучив историю операций по кредиту, она обнаружила, что на ее счет были зачислены деньги в сумме 2034646 руб., после чего ежемесячно происходило погашение кредита, в настоящее время кредит частично погашен. Каких-либо договоров с ответчиком она не заключала, в том числе с помощью мобильной связи и интернета, однако, ответчик начал начислять проценты на сумму кредита и выставляет счета на оплату.
   Анализируя обстоятельства дела и представленные доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу, что каких-либо неправомерных действий Банка, нарушающих условия договора или требований закона, по заключению кредитного договора и списанию денежных средств со счета истца, не выявлено. Получение кредита было совершено с использованием информации, доступ к которой имеется только у истца, а именно с использованием известных только истцу средств доступа банка. Банковские операции были совершены с использованием идентификационных данных, за сохранность которых истец несет ответственность, в связи с чем основания для признания кредитного договора недействительным у суда отсутствовали, как и отсутствовали основания для возложения обязанности на Банк предоставить в бюро кредитных историй информацию об исключении сведений об обязательствах истца по спорному договору.