Истцы И. и П. обратились в суд в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей с иском о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что истец И. получила паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, но в связи с технической ошибкой в паспорте на смогла с супругом и несовершеннолетними детьми вылететь на отдых за пределы Российской Федерации. В связи с допущенной технической ошибкой загранпаспорт был признан недействительным и изъят. Для получения нового паспорта истцы вынуждены были вернуться на такси обратно в свой город, паспорт был выдан утром. Чтобы оплаченный тур не пропал полностью, истцы самостоятельно приобрели авиабилеты к месту отдыха, ночевали в капсульном отеле аэропорта, после прибытия к месту отдыха, оплатили через туроператора трансфер до отеля. Таким образом, по вине сотрудников миграционного пункта истцы понесли значительные материальные убытки. Кроме того истцам были причинены нравственные и физические страдания, поскольку они с маленькими детьми не смогли выехать на отдых, испытывали на протяжении четырех дней стресс, несли незапланированные траты денежных средств, переживали из-за испорченного отдыха совместно с родственниками, дети плакали, испытывали неудобства в связи с дополнительными переездами.
   Суд частично удовлетворил исковые требования истца И., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей, о взыскании материального ущерба, морального вреда, поскольку ответчиками ненадлежащим образом исполнена обязанность по правильному оформлению заграничного паспорта И.
   В удовлетворении исковых требований истца П. суд отказал, поскольку доказательств, что именно незаконными действиями ответчика, ему причинены убытки, моральный вред, не представлено.